Excelente artículo de Smashing mag sobre los botones que suplican la atención y acción del usuario.

13 de octubre de 2009.- El chaparrón ha caído esta semana en Redmond ¡y de qué manera!. Hoy España debería estar contenta de que nunca saliera a la venta en nuestras tierras Sidekick, el teléfono de Paris Hilton y la tropa del papel cuché. Resumo brevemente: Sidekick fue un teléfono creado por Danger y Hiptop, y enlazado a la operadora T-Mobile, que durante los últimos tres años –hasta la llegada del iPhone y las Blackberrys- fue tan indispensable para los famosos de EE.UU. como el bolso con perrito.

En aquel entonces, cuando lo más avanzado que habían visto por aquí en telefonía era el Motorola Razr, Sidekick presumía de integrar mensajería instantánea, acceso al correo electrónico, aplicaciones y un novedoso sistema de almacenamiento en la nube, aunque en aquel entonces no estaba de moda llamarlo nube y era sólo "almacenamiento remoto", que queda mucho más vulgar. Prácticamente TODO lo que había en el teléfono estaba almacenado en realidad en un servidor. Fotos, vídeos, contactos de la agenda, etc… Cuando tu teléfono tiene 512 MB de memoria la idea parece interesante. Mientras los usuarios del Razr tenían que borrar mensajes y fotos para hacer sitio a nuevos contenidos los de Sidekick podían buscar en el servidor el primer mensaje que enviaron a la novia.

Uno de los riesgos, como bien sabe Paris Hilton, es que si pones como contraseña el nombre de tu perro hay muchas posibilidades de que el resto de la red acabe sabiendo el número de teléfono de tus amigos o vea el vídeo privado que grabaste en esa famosa habitación de hotel. Es una metida de pata gorda, pero el tiempo pasa y lo cura todo. La mitad de Beverley Hills cambió de número de teléfono, el vídeo ya ni siquiera resulta interesante y todos sabemos que Paris no es precisamente buena a la hora de manejarse con la tecnología. Después de todo es una de las tres personas que se han dado de alta en Keteké.

Otro de los riesgos es que la empresa que guarda estos datos los pierda. Pero ¿Qué posibilidades hay de que eso pase? Después de todo Danger pasó a ser propiedad de Microsoft hace cosa de un año y Microsoft algo sabe de servidores, datos y demás.

Hasta la semana pasada cuando parece que, de repente, lo olvidó todo. Algo falló durante lo que, se supone, iba a ser una actualización de los sistemas de almacenamiento en red del servicio. Los datos de los usuarios se han perdido y aquí viene la parte que le hiela a uno la sangre: o no hay copia de seguridad o no ha funcionado la recuperación de la misma. Durante una semana los usuarios de Sidekick no han podido acceder a la agenda de contactos, los mensajes o correos antiguos pero muchos esperaban que fuera un fallo temporal.

Ahora saben que nunca volverán. Los que tienen información dentro del teléfono corren el riesgo de que desaparezca si se apaga el terminal (el teléfono no guarda datos en copia local). T-Mobile ya ha confesado que poco o nada se podrá recuperar.

El golpe ha sido tal que por ahora se ha parado la venta de nuevos modelos del teléfono y es posible que Sidekick no se recupere de esta. Ahora que el iPhone y Blackberry empezaban a robarle el protagonismo, esta perdida de datos es un tiro de gracia. A Microsoft le puede caer una gorda en forma de demanda colectiva. A río revuelto, ganancia de pescadores. Los foros están llenos de usuarios comentando cual será su próximo teléfono y muy descontentos con la actuación de la operadora. En EE.UU. el número de usuarios de Sidekick roza el millón.

Pero más importante aún es si este fallo profetiza los problemas que tendremos en un futuro ahora que cada vez dependemos más del almacenamiento y los servicios remotos. Es bastante probable que en Google, Microsoft y el resto cuenten con mecanismos de seguridad en caso de fallo pero el sentido común dicta que los datos no están seguros si no están al menos en tres sitios diferentes y que esos mensajes de Gmail o Hotmail y los documentos de Google Docs deberían estar también en nuestros discos duros. Ahora que en los teléfonos comenzamos a guardar un volumen de información personal considerable, realizar copias de seguridad periódicas es más que recomendable.

Todavía no he tenido tiempo de probarlo, pero realmente es una herramienta espectacular.

PhotoSketch

Los panelistas son de Comcast, Starbucks and KogiBBQ